PRIVATISER

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ nous comprenons que certaines occasions méritent un cadre exceptionnel et une intimité absolue. Que ce soit pour célébrer un événement familial, une réunion entre amis ou simplement partager des moments précieux avec vos proches, nous vous offrons la possibilité de privatiser entièrement une de nos somptueuses villas.
Imaginez un senior accueillant sa famille dans un espace élégant et sécurisé, pour célébrer un anniversaire, une réunion de famille ou toute autre occasion spéciale. Entouré de ses proches, il pourra profiter de moments de convivialité et de partage, dans un cadre raffiné et chaleureux. Chaque détail sera soigneusement orchestré pour que cette expérience soit inoubliable, de la restauration aux services personnalisés, en passant par l’organisation d’activités adaptées à tous.
Cette privatisation sur mesure vous permettra de vivre des instants magiques, en toute confidentialité, où chaque invité se sentira chez lui, dans un environnement où règnent confort, luxe et sérénité.

Réservez votre séjour dès maintenant

Un Domaine exclusif rien que pour vous

En privatisant un de nos domaine, vous bénéficiez d'un accès exclusif à l'ensemble de nos installations : suites luxueuses, jardins paisibles, espaces de détente, et services personnalisés. Que ce soit pour une retraite en famille, un événement spécial, ou un séjour en toute discrétion, nous adaptons chaque détail pour répondre à vos attentes.

Service Personnalisé et Sur-Mesure

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour organiser et personnaliser chaque aspect de votre séjour. Que vous souhaitiez organiser un événement privé, profiter de soins de bien-être, ou simplement vous détendre en toute sérénité, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit mémorable.

Sécurité et Confidentialité

La sécurité et la confidentialité de nos clients sont notre priorité. En privatisant une de nos villas, vous pouvez profiter d'un cadre luxueux en toute tranquillité, loin des regards indiscrets. Nos services de sécurité et de conciergerie veillent à ce que vous bénéficiez d'une sérénité totale durant votre séjour.

Événements et Occasions Spéciales

Notre domaine est l'endroit idéal pour célébrer des occasions spéciales dans un cadre exclusif. Nous vous offrons un service clé en main pour faire de votre événement un moment inoubliable.

En choisissant de privatiser les JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ, vous accédez à une expérience de luxe unique, où chaque détail est pensé pour vous offrir un séjour personnalisé, dans un environnement élégant et exclusif.

QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Informations Générales

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Quels types de séjours proposez-vous aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ ?

Nous proposons des séjours adaptés aux seniors, incluant des séjours de détente. Que vous soyez un senior autonome ou en dépendance modérée ou en quête de repos après une période de fatigue ou de traitement, nos services personnalisés vous assurent un cadre de sérénité et de luxe.

Qui sont vos principaux clients ?

Nos clients sont majoritairement francophones, venant de France, de Belgique, de Suisse et d’autres pays francophones, en quête de séjours adaptés dans un cadre exceptionnel.

Acceptez-vous les enfants hors d’une privatisation familiale ?

Nous souhaitons offrir à nos résidents un environnement calme et serein, propice au repos. La présence d’enfants peut parfois perturber cette tranquillité. C’est pourquoi nous accueillons les enfants uniquement lors de privatisations familiales.

Si je passe un séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ, pouvez-vous organiser des excursions et visites ?

Oui, notre service de conciergerie est à votre disposition pour organiser des excursions et visites personnalisées selon vos envies. Que vous souhaitiez découvrir les merveilles locales, explorer l’artisanat marocain, ou vivre des expériences uniques comme des balades en montgolfière ou une partie de golf, notre équipe se chargera de tous les détails pour vous offrir un séjour enrichissant et sans souci.

Comment rester en contact avec mes proches lors de mon séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ ?

Nous proposons à la vente des cartes SIM locales pour faciliter vos communications avec vos proches. De plus, notre établissement est équipé de la fibre optique, ce qui permet une connexion rapide et fiable à Internet. Vous disposez aussi d’une tablette en chambre avec un accès WhatsApp pour communiquer à votre guise avec votre famille ou vos amis.

Puis-je venir avec mon animal de compagnie lors de mon séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ ?

Bien que nous comprenions l’importance de vos animaux de compagnie, pour garantir un environnement serein et confortable à tous nos résidents, nous ne pouvons malheureusement pas accueillir les animaux au sein de notre établissement. Nous veillons à préserver la tranquillité et le bien-être de chacun, en particulier des personnes en convalescence ou nécessitant un repos total. Nous vous remercions de votre compréhension.

Si je tombe malade pendant mon séjour, comment suis-je pris en charge ?

En cas d’urgence médicale, nous vous orienterons immédiatement vers la Clinique Internationale de Marrakech, qui assure des soins d’excellence pour les urgences. Pour tout autre suivi médical ou consultation non urgente, nous avons un partenariat avec le Fares Medical Center, reconnu pour la qualité de ses soins. Disponible 7 jours sur 7, de jour comme de nuit, le centre propose des services dans plusieurs spécialités telles que la gériatrie, la diabétologie, la cardiologie, les maladies vasculaires, la gynécologie, ainsi que la kinésithérapie. Vous serez ainsi pris en charge selon vos besoins, dans les meilleures conditions possible.

Comment suis-je remboursé en tant que Français pendant mon séjour médical à l’étranger ?

Si vous êtes résident français et que vous tombez malade pendant votre séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ, vous pouvez payer vos soins sur place et demander un remboursement partiel à votre retour en France via la Sécurité sociale. Il vous suffit de fournir les factures et documents médicaux nécessaires pour la prise en charge. Si vous avez souscrit une mutuelle complémentaire, celle-ci peut également être sollicitée pour couvrir tout ou partie des frais restants après remboursement de la Sécurité sociale. Nous vous recommandons de contacter votre mutuelle avant votre départ pour vérifier les modalités de remboursement des soins à l’étranger.

Comment suis-je remboursé en tant que Suisse pendant mon séjour médical à l’étranger ?

Si vous êtes résident suisse et que vous tombez malade pendant votre séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ, plusieurs options s’offrent à vous pour le remboursement des soins.
Si vous êtes assuré en Suisse via la LAMal, les soins reçus à l’étranger sont couverts uniquement en cas d’urgence médicale imprévue. Il est essentiel de conserver toutes les factures et justificatifs médicaux pour les soumettre à votre caisse maladie suisse à votre retour, avec un remboursement basé sur les barèmes suisses. Si vous disposez d’une assurance complémentaire, celle-ci peut étendre la couverture de vos soins médicaux à l’étranger. Il est donc recommandé de vérifier auprès de votre assureur les conditions spécifiques pour les soins reçus au Maroc.

Comment suis-je remboursé en tant que Belge pendant mon séjour médical à l’étranger ?

En tant que résident belge, voici les options pour le remboursement de vos soins médicaux lors de votre séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ :
Assurance maladie belge (INAMI) : Les soins reçus à l’étranger sont couverts par l’INAMI uniquement en cas d’urgence médicale. Il est nécessaire de conserver toutes les factures et justificatifs médicaux, que vous soumettrez à votre mutuelle à votre retour en Belgique. Les remboursements sont basés sur les tarifs belges. Il est recommandé de contacter votre mutuelle avant votre départ pour connaître les modalités spécifiques de remboursement.
Assurance complémentaire : Si vous avez souscrit une assurance complémentaire, elle peut élargir la couverture de vos soins médicaux à l’étranger, en fonction des termes de votre contrat. N’hésitez pas à vérifier auprès de votre assureur la prise en charge des soins reçus au Maroc.

Comment suis-je remboursé en tant que Luxembourgeois pendant mon séjour médical à l’étranger ?

Si vous êtes résident luxembourgeois, les soins reçus à l’étranger en cas d’urgence médicale sont couverts par la Caisse Nationale de Santé (CNS). Il est essentiel de conserver toutes les factures et justificatifs médicaux pour les soumettre à votre retour au Luxembourg. Les remboursements seront effectués sur la base des tarifs appliqués dans votre pays. Si vous avez souscrit une assurance complémentaire, celle-ci peut élargir la couverture à l’étranger en fonction des termes de votre contrat. Il est recommandé de vérifier les modalités spécifiques auprès de votre assureur.

2. Séjour Senior

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Qu’est-ce qu’un séjour senior aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ ?

Un séjour senior est conçu pour offrir aux seniors un cadre de vie exceptionnel, alliant confort, activités stimulantes, et sérénité. Nos résidences accueillent les seniors autonomes, mais aussi ceux ayant besoin d’une assistance légère.

Quels services sont inclus dans le package pour un séjour senior ?

Le package inclut l’hébergement, la restauration, l’accès aux activités et installations du domaine, une coupe pour les hommes ou un brushing pour les femmes, une manucure par séjour.

Si je voyage avec un senior ayant une dépendance modérée, aurai-je droit à une auxiliaire de vie ?

Bien sûr, si vous le demandez lors de la réservation, une auxiliaire de vie dédiée pourra être attribuée pour s’occuper de la personne. Elle l’aidera dans les tâches du quotidien telles que l’habillage et les repas, vous permettant ainsi de profiter pleinement de votre séjour.

Pourquoi y a-t-il une visite médicale à l’arrivée ?

Nous organisons une visite médicale à l’arrivée avec un médecin pour nous assurer que le résident est en bonne santé après son voyage et pour valider sa compatibilité avec les activités du spa et du hammam.

Adaptez-vous les repas à des régimes spécifiques ?

Oui, il suffit de nous prévenir lors de la réservation, et notre diététicienne préparera des repas adaptés à vos besoins.

Pourquoi ne fournissez-vous pas les billets d’avion ?

Nous ne sommes pas une agence de voyages, et certaines personnes préfèrent choisir leur compagnie aérienne ou classe de vol. Toutefois, nous avons un partenariat avec une agence de voyages pour gérer vos réservations et assurer l’assistance avec la compagnie aérienne.

Puis-je réserver un séjour plus long ?

Il n’y a aucune limite de durée pour votre séjour, nous sommes flexibles et nous adaptons à vos besoins. Nous ferons un devis sur mesure si vous souhaitez un séjour plus long.

Avez-vous une action médicale sur place ?

Non, notre mission est exclusivement axée sur le séjour, le bien-être et l’accompagnement quotidien. Nous ne prodiguons pas de soins médicaux.
Néanmoins si vous avez besoin de soin régulier nous pouvons demander à une infirmière libérale d’intervenir.

Pouvez-vous prendre en charge des personnes à mobilité réduite (PMR) ou nécessitant des soins médicaux constants ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir des personnes nécessitant des soins médicaux constants. Bien que nous offrions un accompagnement personnalisé, le bâtiment n’est pas entièrement aux normes PMR.

4. Séjour Dialyse

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Comment se déroule la prise en charge pour les patients dialysés ?

Nous collaborons avec DIAVERUM, leader dans le traitement de l’insuffisance rénale, pour assurer la qualité des soins. Nous organisons le transport vers les centres de dialyse et veillons à ce que votre séjour soit confortable.

Quels services sont inclus dans le package pour un séjour dialyse ?

Le package inclut l’hébergement, la restauration, l’accès aux activités et installations du domaine, le transport vers vos séances de dialyse, ainsi qu’une coupe pour les hommes ou un brushing pour les femmes et une manucure offerte par séjour.

Puis-je recevoir des soins de dialyse sur place ?

Oui, il est possible de recevoir des soins de dialyse directement sur place aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ. Cette prestation est disponible sur devis et inclut l’installation du matériel dans une suite dédiée.

Comment se passe la transmission des informations entre mon centre de dialyse habituel et DIAVERUM ?

DIAVERUM prend directement contact avec votre centre de dialyse habituel. Ils échangent les informations médicales nécessaires de manière sécurisée afin que tout soit prêt pour votre prise en charge dès votre arrivée.

3. Hébergement et Restauration

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Comment sont préparés les repas ?

Notre Cheffe prépare des repas variés et équilibrés, inspirés par les cuisines locale et internationale. Nous adaptons les menus en fonction des régimes alimentaires spécifiques de nos résidents.

Puis-je avoir un régime alimentaire personnalisé ?

Absolument, nous proposons des menus adaptés à vos besoins, qu’il s’agisse de régimes spéciaux ou de préférences alimentaires. Nous vous demandons de bien vouloir le spécifier à la réservation.

4. Activités et Loisirs

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Quelles activités proposez-vous pour les résidents ?

Nous proposons des activités comme des ateliers créatifs, des promenades guidées, des séances de relaxation, et des programmes de remise en forme adaptés aux capacités de chacun.

Les activités sont-elles incluses dans le séjour ?

La majorité des activités proposées sont incluses dans le séjour. Certaines excursions ou activités spéciales peuvent entraîner un coût supplémentaire.

Est-ce que je peux jouer au golf lors de mon séjour aux JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ ?

Absolument ! LES JARDINS DE LA SÉRÉNITÉ est situé à proximité des plus grands parcours de golf de la région. Nous pouvons non seulement organiser une navette pour vous emmener sur les terrains, mais également réserver votre parcours à l’avance afin que vous profitiez pleinement de votre session de golf. Notre conciergerie se charge de tous les détails pour que vous viviez une expérience golfique sans souci, adaptée à vos envies et votre emploi du temps.

La piscine est-elle chauffée ?

Oui, notre piscine est chauffée pour vous offrir un confort optimal tout au long de l’année. Vous pourrez donc profiter pleinement de vos moments de détente dans un environnement apaisant, que ce soit pour une baignade rafraîchissante ou un moment de relaxation au bord de l’eau.

5. Réservation et Tarification

RAFFINEMENT ET LUXE A MARRAKECH

Comment puis-je réserver un séjour ?

Nous privilégions le contact humain et aimons échanger directement avec nos futurs hôtes pour leur offrir une expérience personnalisée dès la réservation.

Pour réserver un séjour, vous pouvez :

1.

Nous appeler sur notre numéro de téléphone français pour discuter de vos besoins et répondre à toutes vos questions.

2.

Nous envoyer un courriel avec vos coordonnées, et nous vous rappellerons rapidement pour vous accompagner dans votre réservation.

3.

Vous pouvez réserver directement votre séjour en passant par le lien « Réservez votre séjour ». Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour finaliser votre réservation.

Quel que soit le moyen choisi, nous serons ravis de vous guider et de préparer avec vous un séjour qui correspond parfaitement à vos attentes.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire ou virement bancaire. Un acompte de 30 % est requis à la réservation, et le solde de 70 % est dû un mois avant le séjour. En cas de réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, le paiement intégral est requis au moment de la réservation.

Quelles sont vos conditions d’annulation ?

En cas d’annulation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée : L’acompte reste acquis par l’Établissement.
De 30 jours à 7 jours avant la date d’arrivée : 50 % du montant du séjour est dû.
Moins de 7 jours avant la date d’arrivée : 100 % du montant du séjour est dû.